La jornada, organizada por el Centro UC de Riesgos y Seguros, Dictuc y ALOSI, reunió en el Aula Magna de Casa Central UC a reaseguradores, liquidadores, peritos, abogados y académicos para analizar el impacto de la tecnología en la gestión de los siniestros de gran magnitud.
El miércoles 21 de octubre se desarrolló en el Aula Magna Manuel José Irarrázaval de la Casa Central de la Pontificia Universidad Católica de Chile la sexta versión del Seminario de Casos «Grandes Siniestros y Peritajes», que en esta edición se centró en las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial. La actividad fue organizada por el Centro UC de Riesgos y Seguros, Dictuc y ALOSI, contó con el patrocinio de Liberty Specialty Markets y Hannover Re, y el auspicio de Crawford Liquidadores, Viollier & Asociados, McLarens y Abaco International Loss Adjusters.
El seminario —instancia que reúne a la industria aseguradora y a la academia para analizar casos reales de siniestros complejos desde una mirada interdisciplinaria— se concentró esta vez en la etapa más delicada del proceso: determinar qué ocurrió, por qué ocurrió, cuál fue la magnitud del daño y cuánto corresponde indemnizar. En versiones anteriores, el encuentro abordó riesgos catastróficos, cambio climático, incendios, sismos y tsunamis, y casos emblemáticos como el del edificio Kandinsky.
La jornada se estructuró en tres paneles. El panel internacional «Reaseguros y tecnología» contó con la participación de Humberto Pozo, Head of Distribution de Liberty Specialty Markets, y Juan Eduardo Puyana, Head of Claims de Hannover Re, quienes, con moderación de Roberto Ríos, consejero del Centro UC de Riesgos y Seguros, analizaron el rol del reaseguro frente a pérdidas de gran magnitud y el modo en que los modelos predictivos, los datos climáticos y la inteligencia artificial están cambiando la evaluación de exposiciones y la gestión de siniestros.
El primer panel estuvo dedicado a la gestión de ciber-riesgos, con la participación de Juan Huenchucura, consultor asociado en Ciberseguridad de CETIUC-Dictuc; Nicolás Le Blanc, socio de DAC Beachcroft; y Joaquín Carvallo, subgerente de Líneas Financieras y Cyber Risk de Crawford Chile. La moderación estuvo a cargo de María Jesús Moreno, subgerente de Siniestros de Zurich. Los expositores abordaron la investigación de ciberataques —reconstrucción de la secuencia de eventos digitales, identificación de vectores de ataque y de los sistemas comprometidos, y determinación del impacto económico—, un ámbito donde el daño puede no ser visible físicamente y donde convergen dimensiones técnicas, legales y de cobertura.
El segundo panel, «Catástrofes e inteligencia artificial», reunió a José Pedro Forno, gerente de Ingeniería de Viollier y Asociados Liquidadores de Seguros, y a Jorge Crempien, profesor asistente de la Facultad de Ingeniería UC e investigador asociado de CIGIDEN, con moderación de Natalia Lucero, gerente de Siniestros de Southbridge Insurance Company. El bloque se centró en el uso de nuevas tecnologías en los peritajes de catástrofes y en los desafíos que implica su incorporación: la calidad de los datos, la trazabilidad de los resultados y el rol que seguirá cumpliendo el experto humano.
A lo largo de la jornada, la discusión giró en torno a una pregunta de fondo: hasta dónde puede llegar la tecnología en la determinación de un siniestro y dónde comienza la responsabilidad del experto. El desafío planteado fue cómo utilizar estas herramientas para mejorar la calidad, la rapidez y la transparencia de la gestión de siniestros, sin perder de vista que la interpretación de los antecedentes y la responsabilidad profesional sobre cada conclusión siguen siendo elementos centrales del proceso.
Con seis versiones realizadas, el Seminario de Casos Grandes Siniestros y Peritajes se ha consolidado como un espacio de análisis de casos complejos y de encuentro entre la academia y la industria aseguradora.
