Pruebas de usuario: convocatoria abierta para validar el prototipo "Recopilación de Normas en Materia de Seguros"

Si trabajas en el sector asegurador, tu experiencia puede ayudar a que la normativa de seguros sea más simple de consultar y aplicar. El Centro UC de Riesgos y Seguros convoca a profesionales del sector a participar en las pruebas de usuario de un prototipo que consolida la normativa vigente de la CMF en materia de seguros.

Un prototipo para consultar la normativa de seguros

Desde el Centro UC de Riesgos y Seguros estamos convocando a profesionales del sector para validar un prototipo que consolida la normativa vigente de la CMF en materia de seguros, en el marco del proyecto "Recopilación de Normas en Materia de Seguros".

El propósito de la convocatoria es poner a prueba la herramienta con la mirada de sus futuros usuarios: personas que se desempeñan en el área de seguros y que conocen en la práctica las dificultades de buscar y aplicar la normativa. Sus observaciones serán clave para ajustar el prototipo antes de su puesta en marcha.

A quién buscamos

La convocatoria está dirigida a profesionales que cumplan los siguientes requisitos:

• Residir en Chile, con cédula de identificación chilena.
• Contar con al menos 1 año de experiencia en el área de seguros.
• Desempeñarse actualmente en el sector asegurador.

En qué consiste la sesión

La participación implica una única sesión de trabajo, con las siguientes actividades:

• Navegación por el prototipo para encontrar información.
• Respuesta a una breve encuesta de satisfacción.

La sesión tiene una duración estimada de 30 minutos y se desarrolla en modalidad online.

Resguardos éticos

La actividad cuenta con resguardos éticos que protegen a todas las personas participantes:

• La participación es voluntaria y puedes retirarte en cualquier momento sin consecuencias.
• Los datos se tratan de forma confidencial y anonimizada.
• No existen incentivos ni pagos por participar.

Cómo postular

Las personas interesadas deben completar el formulario de inscripción. El plazo para postular está abierto hasta el 22 de noviembre de 2026.

Seleccionaremos a las primeras 100 personas que cumplan los requisitos y cuenten con disponibilidad, respetando estrictamente el orden de inscripción.

Si tienes dudas antes de firmar el consentimiento informado, escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Tu experiencia es clave para que la normativa de seguros sea más simple de consultar y aplicar.

Nuevas tecnologías e inteligencia artificial centraron el VI Seminario de Casos Grandes Siniestros y Peritajes

La jornada, organizada por el Centro UC de Riesgos y Seguros, Dictuc y ALOSI, reunió en el Aula Magna de Casa Central UC a reaseguradores, liquidadores, peritos, abogados y académicos para analizar el impacto de la tecnología en la gestión de los siniestros de gran magnitud.

El miércoles 21 de octubre se desarrolló en el Aula Magna Manuel José Irarrázaval de la Casa Central de la Pontificia Universidad Católica de Chile la sexta versión del Seminario de Casos «Grandes Siniestros y Peritajes», que en esta edición se centró en las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial. La actividad fue organizada por el Centro UC de Riesgos y Seguros, Dictuc y ALOSI, contó con el patrocinio de Liberty Specialty Markets y Hannover Re, y el auspicio de Crawford Liquidadores, Viollier & Asociados, McLarens y Abaco International Loss Adjusters.

El seminario —instancia que reúne a la industria aseguradora y a la academia para analizar casos reales de siniestros complejos desde una mirada interdisciplinaria— se concentró esta vez en la etapa más delicada del proceso: determinar qué ocurrió, por qué ocurrió, cuál fue la magnitud del daño y cuánto corresponde indemnizar. En versiones anteriores, el encuentro abordó riesgos catastróficos, cambio climático, incendios, sismos y tsunamis, y casos emblemáticos como el del edificio Kandinsky.

La jornada se estructuró en tres paneles. El panel internacional «Reaseguros y tecnología» contó con la participación de Humberto Pozo, Head of Distribution de Liberty Specialty Markets, y Juan Eduardo Puyana, Head of Claims de Hannover Re, quienes, con moderación de Roberto Ríos, consejero del Centro UC de Riesgos y Seguros, analizaron el rol del reaseguro frente a pérdidas de gran magnitud y el modo en que los modelos predictivos, los datos climáticos y la inteligencia artificial están cambiando la evaluación de exposiciones y la gestión de siniestros.

El primer panel estuvo dedicado a la gestión de ciber-riesgos, con la participación de Juan Huenchucura, consultor asociado en Ciberseguridad de CETIUC-Dictuc; Nicolás Le Blanc, socio de DAC Beachcroft; y Joaquín Carvallo, subgerente de Líneas Financieras y Cyber Risk de Crawford Chile. La moderación estuvo a cargo de María Jesús Moreno, subgerente de Siniestros de Zurich. Los expositores abordaron la investigación de ciberataques —reconstrucción de la secuencia de eventos digitales, identificación de vectores de ataque y de los sistemas comprometidos, y determinación del impacto económico—, un ámbito donde el daño puede no ser visible físicamente y donde convergen dimensiones técnicas, legales y de cobertura.

El segundo panel, «Catástrofes e inteligencia artificial», reunió a José Pedro Forno, gerente de Ingeniería de Viollier y Asociados Liquidadores de Seguros, y a Jorge Crempien, profesor asistente de la Facultad de Ingeniería UC e investigador asociado de CIGIDEN, con moderación de Natalia Lucero, gerente de Siniestros de Southbridge Insurance Company. El bloque se centró en el uso de nuevas tecnologías en los peritajes de catástrofes y en los desafíos que implica su incorporación: la calidad de los datos, la trazabilidad de los resultados y el rol que seguirá cumpliendo el experto humano.

A lo largo de la jornada, la discusión giró en torno a una pregunta de fondo: hasta dónde puede llegar la tecnología en la determinación de un siniestro y dónde comienza la responsabilidad del experto. El desafío planteado fue cómo utilizar estas herramientas para mejorar la calidad, la rapidez y la transparencia de la gestión de siniestros, sin perder de vista que la interpretación de los antecedentes y la responsabilidad profesional sobre cada conclusión siguen siendo elementos centrales del proceso.

Con seis versiones realizadas, el Seminario de Casos Grandes Siniestros y Peritajes se ha consolidado como un espacio de análisis de casos complejos y de encuentro entre la academia y la industria aseguradora.

"Nada digital": la exclusión financiera de las personas mayores como deuda de diseño y regulación

Marcelo Barrientos, director del Centro de Riesgos y Seguros, y Adriana Villamizar Rivera, coordinadora del Centro, analizan en Temas de la Agenda Pública del Centro de Políticas Públicas UC cómo la digitalización forzosa se transformó en una nueva barrera para que las personas mayores manejen sus finanzas.

"Nada digital": una frase que resume una paradoja

Cuando le preguntamos a una persona mayor cómo maneja sus finanzas, su respuesta fue contundente: "Nada digital". Esa frase resume la paradoja que analizamos en este número de Temas de la Agenda Pública del Centro de Políticas Públicas UC: la banca digital prometió autonomía y cercanía, pero para muchas personas mayores se convirtió en el obstáculo que las deja fuera del sistema financiero.

Qué encontramos

El análisis identificó cuatro hallazgos centrales:

• La digitalización forzosa se transformó en una nueva barrera: aplicaciones bancarias incompatibles con lectores de pantalla, biometría que falla en pieles envejecidas y tiempos de espera que generan bloqueos.
• La normativa nacional en materia de capacidad no refleja trayectorias diversas de envejecimiento.
• La dependencia se confunde con la incapacidad: la respuesta ante la duda suele ser restringir el acceso o exigir certificados de lucidez y tutores informales.
• La exclusión financiera no es un problema de educación, sino una deuda de diseño y regulación.

De buenas prácticas a condiciones de legitimidad

La conclusión central del artículo apunta al corazón del problema: si la operación digital es obligatoria en la práctica, los ajustes razonables y el diseño universal dejan de ser buenas prácticas y pasan a ser condiciones mínimas de legitimidad del servicio.

En otras palabras: no se trata de enseñarles a las personas mayores a usar la tecnología, sino de diseñar y regular servicios que las contengan. Mientras el acceso dependa de superar barreras que nadie diseñó para ellas, la exclusión financiera seguirá siendo una decisión implícita del sistema, no una consecuencia del envejecimiento.

El artículo completo

El texto completo fue publicado en Temas de la Agenda Pública del Centro de Políticas Públicas UC. Puedes descargar el artículo completo aquí.

La exclusión financiera de las personas mayores no es un problema de educación: es una deuda de diseño y regulación.

Desafíos jurídicos del sistema previsional chileno: siete expositores analizaron las tensiones tras la reforma de pensiones

El Seminario "Desafíos del Sistema Previsional chileno: tensiones jurídicas" reunió en la Facultad de Derecho UC a la Superintendencia de Pensiones, a la Superintendencia de Seguridad Social y a académicos especialistas, para analizar los desafíos que enfrenta el sistema previsional tras la reforma.

Un seminario sobre el sistema previsional tras la reforma

El Seminario "Desafíos del Sistema Previsional chileno: tensiones jurídicas" se celebró en el Salón Portaluppi de la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile. La instancia fue organizada por el Departamento del Derecho del Trabajo y Seguridad Social UC, con apoyo del Centro de Riesgos y Seguros UC, y contó con siete expositores divididos en tres paneles, que presentaron los desafíos actuales del sistema previsional.

La mirada institucional de la reforma

En una presentación magistral, el Superintendente de Pensiones, Joaquín Cortez, expuso una mirada institucional de la implementación de la reforma de pensiones.

Primer panel: la reforma y sus desafíos de implementación

María Cecilia Cifuentes, Directora del Centro de Estudios Financieros de ESE Business School, presentó los desafíos de la implementación de la reforma de pensiones. A continuación, Paula Benavides, profesora de la Escuela de Gobierno UC, realizó un recorrido por la reforma previsional de 2025 y sus desafíos de implementación. El panel fue moderado por la profesora de Derecho UC, Carmen Domínguez Soto.

Segundo panel: cuentas individuales, alimentos y litigiosidad

El profesor del Centro de Riesgos y Seguros UC y Director del Departamento del Derecho del Trabajo y Seguridad Social, Hugo Cifuentes, expuso sobre el retiro de saldos de cuentas individuales previsionales por extranjeros. Seguidamente, la profesora de Derecho UC, Camila Simunovic, presentó acerca de la Ley 21.484, la responsabilidad parental y el pago efectivo de deudas de pensión de alimentos.

Tercer panel: buena fe, licencias médicas y seguridad social

El profesor de Derecho UC, Patricio Elgueta, se refirió a las tensiones en el sistema previsional en materia de buena fe y sostenibilidad. La profesora de Derecho UC, Patricia Fuenzalida, analizó el uso indebido de licencias médicas en la jurisprudencia. Finalmente, la Superintendenta (S) de Seguridad Social, Patricia Soto, desarrolló las licencias médicas desde una perspectiva institucional. Este panel fue moderado por el profesor de Derecho UC, Sergio Fuica.